ראשי ← עזרה
בחירת מוצרים באתר:
על מנת לבצע הזמנה באתר, אנא בחרו את אחת ענף שמעניין אותכם בצד ימין.
לפנכים תפתח רשימת קטגוריות המוצרים השייכות לענף הנבחר. בחרו את הקטגוריה שמעניינת אותכם. לפניכם תפתח העמוד המוצרים השייכים לקטגוריה זו.
בלחיצת על אחד המוצרים בעמוד (על התמונה או על הכפתור "לפרטים", תעברו ישירות לעמוד של המוצר הספציפי.
באותו עמוד תוכלו למצוא את כל המידע הנחוץ על אותו מוצר, כמו כן, תוכלו להתאים אישית את המוצר (צבע, מידה וכו'..) והכמות. בלחיצה על כפתור "סל קניות", תוכלו להוסיף את המוצר לסל הקניות שלכם. לאחר מכן תוכלו לגלוש באתר ולהוסיף מוצרים אחרים לסל הקניות שלכם.
לאחר סיום בחירת המוצרים ניתן לעבור לשלבי ביצוע ותשלום ההזמנה.
סל קניות:
בעמוד זה תוכלו לראות ולעדכן רשימת המוצרים שלכם.
ביצוע ההזמנה:
בעמוד "סל הקניות", מתחת לרשימת המוצרים שבחרתם, נמצא כפתור "ביצוע הזמנה".
בלחיצה על כפתר זה, תפתח בפניכם שאלון בו תצטרכו להכניס את פרטי המקבל.
חשוב שפרטי המקבל יהיו נכונים ומדוייקים.
אם אתם רשומים באתר, פרטיכם יופיעו בשאלון בצורה אותומטית שיקצר את התהליך.
אם כתובת המקבל אינה תואמת את הכתובת הרשומה בשאלון, נא החליפו את הכתובת, ובחרו את אופן המשלוח.
תשלום על ההזמנה:
לאחר שמילאתם את כל הפרטים, לחצו על הכפתור "לתשלום". בלחיצת כפתור זה, תועברו לעמוד המוגן המאובטח //HTTPS:
בעמוד זה תמצאו את רשימת המוצרים שבחרתם, את מספר ההזמנה ואת פרטי המקבל.
למטה, תפתח תופס לתשלום בכרטיס אשראי. מלאו אותו ולחצו על כפתור – "תשלום".
אם תהליך התשלום עבר בהצלחה, תראו הודעה על כך באתר, כמו כן, תקבלו הודעה לדואר האלקטרוני על ביצוע התשלום.
אופן קבלת המשלוח:
1. דואר רשום- תשלום מינימלי לחבילה במשקל עד 500 גר' הינו 13 ש"ח, (ראה בטבלה).
2. דואר מהיר – תשלום מינימלי לחבילה במשקל עד 500 גר' הינו 37 ש"ח (ראה טבלה).
3. באמצעות שליח – תשלום הינו 59 ש"ח (ראה טבלה).
המשקל ממוחשב[g1] אוטומטית במהלך ההזמנה.
ישנה טבלת מחירים למשלוח ההזמנה באמצעות שליח לכל רחבי הארץ.
| משקל | דואר רשום | דואר מהיר | שליח |
| 100-500 | 13 | 37 | 59 |
| 550-1000 | 17 | 37 | 59 |
| 1100-2000 | 19 | 47 | 59 |
| 2000-20000 | אין | 47 | 59 |
אם מסיבה כלשהי ביטלתם את הזמנתכם, לא יוחזר כספכם עבור המשלוח.
זמני אספקה:
1. דואר רשום – עד 10 ימי עבודה.
2. דואר אקספרס – עד 3 ימי עבודה.
3. שליח – עד 2 ימי עבודה.
בחירת המוצר:
בכל קטגוריות המוצרים, קיימת אופצייה "עזרה בבחירת המוצר", שם תוכלו להתעניין ולקרוא איך לבחור מוצר המתאים, כמו כן, תוכלו למצוא כללי השימוש במוצרים. עצות[g2] אלו יעזרו לכם לשמור על המוצרים שרכשתם לאורך זמן.
תחת כל מוצר ישנו הסבר מדוייק ומפורט על המוצר וגם מאפיינים הספציפים שלו.
הרשמה באתר:
אין צורך להרשם באתר על מנת לבצע הזמנה.
לקוחות הרשומים באתר, יהנו מהטבות הניתנות באתר ולא יצטרכו למלא את התופס במעמד הזמנת המוצר.
בקשה להצעת מחיר:
האתר שלנו מציע מגוון רחב של מוצרים ללא מחיר[g3] . מוצרים אלו ניתן להזמין בהזמנה מותאמת אישית לפי דרישת הלקוח. כמו כן, חלק מהמוצרים אינם נמצאים במלאי אומנם תאריך קבלת המוצר ידוע מראש. במקרה זה במקום כפתור "סל קניות" מופיע כפתור "הצעת מחיר". בלחיצה על הכפתור תצטרכו למלא מסמך עם הפרטים הנדרשים.
לאחר מילוי המסמך ושליחתו, ניצור עמכם קשר בטלפון או בדואר אלקטרוני להמשך הטיפול. במקרה שהנהלת האתר תמצא פרטים לא נכונים או לא מדוייקים, בקשתכם להצעת מחיר לא תתקבל.